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FAQ

1. Is your mobile phone brand new and unlocked?
A: Yes, we only supply brand new and unlocked mobile phones from original manufacturer such as Motorola, Nokia, Samsung, Apple, HTC, Sony and etc.
 
 
 
2. Is the mobile phone original?
A: Yes, we only supply original mobile phones.
 
 
 
3. What is unlocked phone mean?
A: Unlocked mobile phones (GSM standard with SIM card) can be used with different GSM compatible carriers worldwide. That means an unlocked phone can be used with T-Mobile, AT&T, etc. in the USA and any other GSM service provider anywhere in the world.
 
 
 
4. How can I pay for my order?
A: You can pay your order by credit card or debit card. We accept Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, and JCB via Amazon Payments.
 
 
 
5. When will my credit card or debit card be billed?
A: Funds will be reserved when you place the order. Your account will be charged when we ship your order out.
 
 
 
6. Do you ship worldwide?
A: We ship to Australia, Japan, New Zealand, South Korea, Taiwan, Thailand, and United States.
 
 
 
7. How is the product shipped?
A: Basically, all the devices will be shipped out from Hong Kong via Yamato or FedEx while DHL will be used if shipped out from US.
 
 
 
8. How long for delivery?
A: Shipping duration ranges from 2 - 5 days depends on your location.
 
 
 
9. Is 1ShopMobile.com secure for transactions?
A: Yes! We use state-of-the-art encryption technology.
 
 
 
10. Does 1ShopMobile.com share or sell email listings or customer contact information?
A: No, never! We fully respect our customer's privacy.
 
 
 
 
 
よくある質問:
 
 
 
1. おたくの会社の携帯は 新品でアンロックなものですか.
A: はい、弊社の商品はすべて新品で、モトローラ・ノキア・サムソン・ソニなどのメーカーからアンロックされて送られてきたものです.
 
 
 
2. お宅の携帯は オリジナルのものですか.
A: はい、本物のものだけを販売しています.
 
 
 
3. アンロックってなんですか?
A: アンロックされた携帯電話というのは、GSM基準にあっておりシムカードを入れて使うものです.これは世界中のGSMと互換性のあるどのプロバイダーのネットワークにも使うことができます.つまり日本のソフトバンク(Softbank)とNTTドコモ(NTT DoCoMo) にも使えますし、世界中のどこのGSMサービスプロバイダーにも使えます.
 
 
 
4. 支払いはどのようにしたらいいでしょうか .
A: どうぞ、アマゾン・ペイメントご利用してお願い致します。アマゾン・ペイメントが、ビザ、マスター、アメックスカード、ダイナースクラブ、ディスカ バーとJCBカードをお受け取ります.
 
 
 
5. 口座から引き落とされるのはいつですか.
A: 資金はご注文をいただいたときから凍結されます. ご注文の品物が出荷されたときにお客様の口座から、引き落とされます.
 
 
 
6. 世界中どこへでも送ってくれるんですか.
A: オーストラリア・日本・ニュージーランド・韓国・台湾・タイ・および米国へは発送することができます。
 
 
 
7. どのようにして発送するんですか?
A: 携帯電話は香港から日本までの発送はヤマト運輸やFedExで発送られます。アメリカからの発送はDHL で送られます。ご希望のお客様には、出荷された商品のトラッキング番号をAmazonの決済機能でお知られしています. コンピューターで、追跡調査することも出来ます.
 
 
 
8. 何日ぐらいかかりますか.
A: 一般的に、ヤマト運輸をご使用する場合は、お受け取りまでに2日から5日ほどかかります。首都圏以外の配送はちょっと長い時間がかかるかも知れません. 天候や運輸事情によってはお荷物の到着が遅れることもございますので、3日以上は余裕を持ってお申し込みされる事をお勧め致します.
 
 
 
9. 1ShopMobile.comの取引って安全なんですか?
A:はい、もちろんです。最新のencryptionテクノロジーを使っております.
 
 
 
10.1ShopMobile.comは顧客の情報をほかの会社とシェアーしたり、ほかへ流したりしませんか.
A:いいえ、そんなことは決してありません。お客様のプライバシーの保護を最優先しております.