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Terms and Conditions

All returns and exchange can be made only within 10 days from purchase date. We only offer store credits for all returns. We do not refund money, no exceptions. All store credits will be in the amount of the original invoice amount minus shipping charges and a 15% restocking/cancellation fee. The equipment must be returned as original with all components within the box. It must be like new condition without any kind of cosmetic or internal damage to the unit and its components. A copy of the invoice must be included with your return. At our discretion, we may decline your return or charge you a fee for missing items or items that we determine are damages or require service. We may also decline your return / cancellation request once your order is being processed. These charges will be charged to the customer's credit card without need for further approval from the customer.

Dead-on-arrival merchandise is exchangeable provided that the unit has less than sixty minutes and is within a period of 10 days from the date of receipt. The item must be in original factory condition including all packaging materials, manuals, and all accessories.

All exchanged/returned merchandise must be in original factory condition including all packaging materials, manuals, and all accessories. Please do not tape or write anything on the item or the package! We will charge you for replacement of damaged altered missing written-on or taped-on contents or cartons. We reserve the right to refuse any such returns.

Please noted that it may take a longer time for the delivery to Non-Metropolitan area. As there might be unexpected bad weather or traffic congestion and etc., it is recommended to take into consideration and place orders at least 3 days ahead. Please be informed that in case of the above matters, our Company will not be responsible for any special compensation. DHL will only ship to major cities. If can't ship by DHL, then it will automatically change to ship by FedEx. In case both DHL and FedEx can't ship, will automatically changed to ship by EMS. We will refund the shipping fees difference after we shipped out the goods.

Please do not modify the Operating System (OS)!

If any defects occurred and the customer has modified the Operating System, customer has to bear the responsibility and 1ShopMobile.com will not be responsible to provide any repair / refund / exchange services.

Any merchandise returned to us unauthorized will be refused. Please ship your parcel back to us freight prepaid! We suggest that you use EMS or FedEx "Insured." Sorry, we cannot accept COD or freight-collect shipments. No goods will be accepted for exchange or return without authorization.

You are responsible for return shipping charges to 1ShopMobile.com, 1ShopMobile.com will bear the cost of shipment of the replacement item to you. Unfortunately, we are unable to offer our everyday low prices and absorb the full cost of handling return shipments. If you choose to return a defective unit for a refund, the shipping and handling charges are non refundable.

Please be informed that we are just a mobile phone reseller, we will ensure that all phones are in brand new condition and no problem in operation before we send out.

Please be informed that any malfunction caused by the modification of hardware, software installation from Google's Play, Apple's Apps Store and etc. will break the 10 days dead on arrival warranty and it will not be covered.

In this case, we cannot provide any refund, exchange of goods or repairing service Free of Charge. If repairing is needed, a repairing fee will be charged.

If you have any special requests regarding with your order, please email us together with the Amazon Payments order number right after you have placed an order. 







商品の返品および取替えは購入日から10日以内に行われるべきものとする。返品にた いしてはstore credits for のみをおふぁーするものとする。いかなる場合において も、代金の払い戻しは一切できない。store credits は購入時のインボイスの金額から船積みの送料と15%の在庫管理料を引いた金額とする。商品の箱の中にもともと 入っていたものは全てはこの中に戻し商品とともに返却されるべきものとする。この 返品は内部にも外側にもはんのはっきりわかるような損失がなく、新品同様のコン ディションであるべきものとする。返品の際には商品とともにインボイスのコピーを 同封してください。無くなってしまった部品や破損している部品や修理が必要な状態 になっているものに関しては、返品を受け付けない場合やお取替えできない場合もあ ります。これは弊社の自由裁量によって決定されるものとします。

返品を受け取った際に既に壊れていても、それが60分以内であり、受領した日から10 日以内の場合に限り、取替え可能なものとする。

返品された商品/お取替えされる商品は、その仕様書‧備品【アクセサリー】‧部 品‧梱包材にいたるまで、工場から出荷された時と同じ状態でなければならない。

配送について、商品は香港から日本までの発送はヤマト運輸で発送られます。アメリカ からの発送はDHLで送られます。ご希望のお客様には、出荷された商品のトラッキ ング番号をメールにてお知られしています。コンピューターで 、追跡調査することも出来ます.


また、天候や運送事情による遅延に対して当社では特別な保障は行っておりませんの で、あらかじめご了承下さい。

天候や運輸事情によってはお荷物の到着が遅れることもございますので、3日以上は 余裕を持ってお申し込みされる事をお勧め致します。


オーエス(Operating System)を設定・変更するのは、絶対にしないで下さい!

もし、オーエス(Operating System)を設定‧変更したな、何か故障が起こったら、お客様がご自分で責任を取って下さい。その場合は、1ShopMobile.com は商品の修理‧返品‧交換も提供致しません。どうぞご承知をお願い致します。

製品を返却する前に、まずお客様から弊社にご連絡をいただかなければなりません。製品返却許可証番号 (RMA)を同封せずに製品だけを送り返していただいても弊社は受理いたしません。また返品にかかる送料はお客様が事前にお支払いください。返品につきましては、Japan Postal Service (EMS)をご利用になり、必ず輸送保険をかけるようお勧めいたします。COD や freight-collect shipments は受け取ることができませんご了承ください。製品返却許可のついていない商品はいかなる物であれ受け取ることはできません。


弊社のウェブサイトの絵は参照だけのためですから、ご希望をメールで、教えて下さい。 お客様の特別な要求を受け取らなかったなら、弊社は在庫がある商品をお送り致しますので、ご承知をお願いいたします。


ハードウェアーの改良や修正を行った場合及び、グーグルプレイ‧アップルAPPS ストアーなどからソフトウェアーをインストールして、その結果、機械が作動しなくなったり機械の調子が悪くなった場合には、それがたとえ商品の到着後10日間の保証期間内であったとしても、弊社にはその商品を保証する義務はありません。